นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

หัวกรวด
Ico64
SAkChAibOrDeE Pinsrithong

ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
Network
Members · Following: 3 · Followed: 5

อ่าน: 1138
ความเห็น: 0

3 Steps to start Kaizen (First Step )

 

First Step :  Problem Identification

  • จุดเริ่มต้นของการปรับปรุง & พัฒนา คือการยอมรับว่ามีปัญหา
  • ที่ทำอยู่ในปัจจุบันยังไม่ดีพอยังสามารถปรับปรุงให้ดีกว่าเดิมได้
  • ความพอใจเป็นศัตรูที่สำคัญของการทำ Kaizen
  • ทำอย่างไรพนักงานถึงไม่คิดว่าการทำ Kaizen เป็น “ภาระงานที่เพิ่มขึ้น”

การค้นหาปัญหา (วิธีการที่ 1)

ปัญหาที่ปรากฎให้เห็นอย่างเด่นชัด (Visible problem) เช่น

  • ไม่ได้ตามเป้าหมาย / KPI
  • ลูกค้าไม่พอใจ / ส่งคืนผลิตภัณฑ์
  • ปัญหาด้านคุณภาพ (Defect & Rework)
  • ส่งสินค้า / ผลิตไม่ตรงกำหนดเวลา
  • การ Breakdown / ขัดข้องของเครื่องจักร
  • การเกิดอุบัติเหตุ / near Miss (เหตุการณ์เฉียด ๆ)
  • จัดส่งเอกสารไม่ครบถ้วน
  • สื่อสารผิด เป็นต้น

การค้นหาปัญหา (วิธีการที่ 2)

            ปัญหาที่ไม่ปรากฏให้เห็นอย่างเด่นชัด (Invisible problem) แต่ส่งผลกระทบต่องานที่รับผิดชอบ หรือผลการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งเราจำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องมีการวิเคราะห์การทำงานอย่างละเอียด

  • วิเคราะห์ข้อมูลความสูญเสียที่เกิดในการทำงาน
  • ศึกษาวิธีการปฏิบัติงาน
  • วิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

การค้นหาปัญหา (วิธีการที่ 3)

                สังเกตุวิธี / ลักษณะการปฏิบัติงาน เพื่อหาลักษณะการทำงาน ดังต่อไปนี้

  • ทำซ้ำเป็นประจำทุกวัน
  • ใช้เวลาในการปฏิบัติงานนาน
  • มีความสับสนในการทำงาน
  • ยากต่อการเข้าใจ
  • มีโอกาสที่จะผิดพลาด หรือลืมง่าย
  • มีแค่คน ๆ นี้คนเดียวที่ทำได้ เป็นต้น

Ref.

1. Ref. Dr. Seiichi FUJITA, Waseda University

2. อ.วุฒิพงศ์ บุญนายวา, สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 09 มิถุนายน 2559 17:00 แก้ไข: 13 มิถุนายน 2559 16:10 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 คนธรรมดา และ Ico24 บิวตี้.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.85.245.126
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ