นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

Zenki
Ico64
นาย พรพจน์ หนูทอง
นักวิทยาศาสตร์
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 0 · ผู้ติดตาม: 2

อ่าน: 1074
ความเห็น: 1

เรียนรู้จาก PRO

Professionalism เชี่ยวชาญอย่างมืออาชีพ คือ ค่านิยม (core value) ข้อที่ 4 จากค่านิยมทั้งหมด 4 เรื่อง ของศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ โดยค่านิยมอีก 3 ข้อ ที่เหลือ คือ Service Mind จิตบริการ, Happiness การอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข และ Innovation สร้างสรรค์นวัตกรรม ซึ่งวันนี้ การประเมินค่านิยม “SHIP” เป็นหัวข้อหนึ่งในการจัดกิจกรรม KM day ด้วยเหตุผลที่ว่า ค่านิยมเหล่านั้น ถูกส่งเสริม กระตุ้น ปลูกฝังไปยังบุคลากรจนกลายไปเป็นวัฒนธรรมองค์การไปแล้วหรือเปล่า ผ่านการตอบแบบสำรวจค่านิยมที่จัดทำขึ้น

 

การตอบแบบประเมินค่านิยมตามการสำรวจดังกล่าวนั้นมีความสำคัญอย่างมาก บุคลากรจำเป็นต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมา ด้วยความเข้าใจในความหมายของแต่ละข้อ เพื่อให้ผลการประเมินที่ได้มีความถูกต้อง น่าเชื่อถือ และนำไปใช้ประโยชน์ในการปรับปรุง กำหนดแนวทางการกระตุ้นและส่งเสริมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบรรยากาศในการ KM ในวันนี้ แม้จะมีบุคลากรบางตาไปสักหน่อย แต่แบบประเมินทั้งหมดก็ถูกแจกจ่ายไปยังบุคลากรทุกคนเรียบร้อย รอรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลต่อไป

 

KM วันนี้ เพื่อนๆหลายคน ยังสงสัย และไม่เข้าใจในความหมายของบางหัวข้อในแบบประเมิน โดยเฉพาะหัวข้อการประเมินของ Professionalism ซึ่งมีทั้งหมด 11 หัวข้อ พี่ทดแทนก็ถาม พี่คิดบวกก็ยังสงสัย ว่าข้อนี้ ข้อนั้น หมายความอย่างไร แล้วเกี่ยวข้องอย่างไรกับ เชี่ยวชาญอย่างมืออาชีพ? ผมจึงพลิกแบบประเมินกล้บไปอ่านดูซ้ำ และเห็นด้วยกับประเด็นความสงสัยทั้งหมดที่เกิดขึ้น และแน่นอนครับว่า หากเกิดความสงสัยขึ้นอย่างนี้แล้ว ผลการประเมินที่ได้อาจไม่ได้รับการประเมินเป็นบรรทัดฐานเดียว จำเป็นต้องให้นิยามแต่ละหัวข้อเหล่านั้น

 

ดังนั้นเพื่อทำให้ผลการประเมินได้มาตรฐานและมีคุณภาพ ค่านิยม Professionalism จึงปรับเปลี่ยนหัวข้อการประเมิน พร้อมระบุนิยาม (อ้างอิงจาก วณิช วรรณพฤกษ์, 2550) มี 11 ข้อ เช่นกันดังนี้ครับ

1. Altruistic: เป็นผู้เห็นประโยชน์แก่ผู้อื่น ซึ่งอาจเป็นผู้ที่เกี่ยวข้อง ลูกค้า ผู้รับบริการ โดยมีความเสียสละเพื่อส่วนรวม ไม่เห็นแก่ตัว

2. Accountability: เป็นผู้มีความรับผิดชอบสูง (responsibility) เป็นที่ยอมรับของบุคคลอื่น และสังคม มีการปฏิบัติงานเป็นที่น่าเชื่อถือได้ (reliability)

3. Knowledgeable: เป็นผู้มีความรู้ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลมาวิเคราะห์ สังเคราะห์จนสามารถนำไปใช้ได้

4. Skillful: เป็นผู้มีทักษะในการปฏิบัติงานด้านต่างๆได้เป็นอย่างดี และถูกต้องตามมาตรฐาน

 

5. Competency to retrieve and handle information: สามารถเลือกและรวบรวมข้อมูล เพื่อนำมาใช้ในการทำงานได้

6. Appropriate decision making skills: มีการตัดสินใจที่เหมาะสมและมีเหตุผล โดยใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์

7. Competency in skills of communication: มีความสามารถในการติดต่อสื่อสารในหลายรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. Honesty/Integrity: เป็นผู้มีความซื่อสัตย์ ยุติธรรม รักษาคำพูด มีความจริงใจต่อบุคคลรอบข้าง มีจริยธรรม และประพฤติปฏิบัติตามกฎหมาย

 

9. Appreciation of the role: ให้ความสำคัญต่อบทบาทวิชาชีพของตนเอง มีความเข้าใจในระบบงานที่ปฏิบัติ และเข้าใจบทบาทของวิชาชีพอื่นในระบบ

10. Aptitude for personal development: รู้จักการพัฒนาตนเอง เรียนรู้ด้วยตนเอง และสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเองได้

11. Respect to other: การเคารพสิทธิของผู้อื่น เพื่อนร่วมอาชีพ เพื่อนร่วมงาน ผู้รับบริการ ผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่มีการแบ่งชนชั้น ไม่เปิดเผยความลับผู้อื่น เคารพผู้อาวุโส

จึงมารบกวน และขอความร่วมมือจากบุคลากรศูนย์เครื่องมือฯ ร่วมกันประเมิน ค่านิยม Professionalism กันต่อนะครับ

Sections: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
created: 11 December 2014 23:24 Modified: 11 December 2014 23:24 [ Report Abuse ]
ดอกไม้
People who like this: Ico24 pompom, Ico24 คนธรรมดา, and 4 others.
People Who Like This
 
Facebook
Twitter
Google

Other Posts By This Blogger

ความเห็น

เยี่ยมครับ Professionalism นี้

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.228.24.192
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ