HPLC : menu integration โดยผู้ใช้เครื่อง

บ่ายวันหนึ่งช่วงเวลาการประชุมบุคลากรศูนย์ฯประจำเดือนเมษายน

DaDa แว๊บออกจากห้องประชุมเพื่อ................

ระหว่างทางเพื่อจะกลับเข้าห้องประชุม

เจอลูกค้าที่เพิ่งผ่านการอบรมใช้เครื่องด้วยตนเองเมื่อไม่นานมานี้

เดินเข้ามาหา DaDa แล้วถามว่า

พี่ Da ว่างมั้ยค่ะ พอดีว่า วันนี้ น้องเข้ามาดูรุ่นพี่เค้ามาใช้เครื่อง HPLC

ตอนนี้รุ่นพี่เจอปัญหาว่า จะแปลผลแต่ Integrate ไม่ได้ ไม่มีหน้าต่าง integrate

DaDa จึงเดินลงไปที่ห้อง HPLC เจอลูกค้ามะรุมะตุ้มอยู่หน้าเครื่อง อีก 3 คน

พอเห็น Da ปุ๊บ น้องๆ บอกว่า พี่ Da ค่ะ มันไม่มี menu integrate ค่ะ

Da มองไปที่จอมอนิเตอร์ของเครื่อง HPLC ก็เห็นว่า

อยู่ที่หน้าต่าง integration event นี่น่า มันก็คือหน้าต่าง integrate นิค่ะ

 

น้องนักศึกษา บอกต่อว่า พอดีว่าน้องจาก ทำ Manual integrate ค่ะ

Da จึงได้ถึงบางอ้อว่าปัญหาที่น้องเจอคืออะไร

แล้วก็อธิบาย น้องนักศึกษาไปค่ะว่าทำอย่างไร

ซึ่งจริงๆมีอยู่ในคู่มือการอบรมที่ให้ลูกค้าไว้เมื่อมาอบรมอยู่แล้ว

แต่ลูกค้าไม่ทันได้เปิดที่หัวข้อ Manual integrate เลยเข้าใจไปว่า เครื่องไม่ยอมให้ทำ ทำ integrate

วิธีแก้ปัญหานี้ง่ายมาก

แค่คลิก 

เนื่องจากลูกค้าค้างอยู่ที่หน้าต่าง Integration event

ดังนั้นให้ลูกค้าออกจากหน้าต่างนี้ก่อน โดยคลิกที่ icon เพื่ออกจากหน้าต่าง integration event ดังรูปค่ะ

จะได้หน้าต่างปกติ

และน้องนักศึกษาก็จะเห็น menu manual integrate

พอเสร็จปุ๊บน้องๆนักศึกษาทั้ง 4 คน ได้แต่ร้อง อ๋อ!!!!!!!!!!!

แค่นี้ Da ก็เดินกลับเข้าห้องประชุมต่อ........