นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

DaDa
Ico64
Songsuda Promthong
นักวิทยาศาสตร์
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
ความเคลื่อนไหวล่าสุด
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 0 · ผู้ติดตาม: 5

อ่าน: 2772
ความเห็น: 1

HPLC: no string 8007 & Autostart Macro failed, error # 16419 occurred

HPLC: no string 8007 & Autostart Macro failed, error # 16419 occurred

 

 

 

วันหนึ่งในเดือน ม.ค. 2558 มีลูกค้ามาใช้เครื่อง HPLC 1200 ด้วยตนเอง เปิดเครื่องตามขั้นตอน มาเจอกับข้อความว่า

no string 8007

 

 

เมื่อ คลิก OK ต่อไป software ก็เข้าสู่ Chemstation แต่มาเจอกับอีกข้อความต่อมาคือ

Autostart Macro failed, error # 16419 occurred

 

 

ในวันนั้น DaDa เข้าไปแก้ไปปัญหาและคิดว่าสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้และลูกค้าสามารถใช้งานได้ตามปกติ

วันต่อมา DaDa เข้าใช้เครื่อง HPLC 1200 ดังกล่าวด้วยตนเองเพื่อ On the job training ให้บุคลากรใหม่ DaDa เจอกับ ข้อความว่า no string 8007 และ Autostart Macro failed, error # 16419 occurred อีกครั้ง

 

คำถามคือข้อความ no string 8007  กับ Autostart Macro failed, error # 16419 occurred คืออะไร แก้ไขอย่างไร ????

 

จากปัญหาที่เจอดังกล่าว DaDa ได้จัดการปัญหาคือ จากข้อความ no string 8007 และ Autostart Macro failed, error # 16419 occurred คอมพิวเเตอร์ยังคงสามารถเข้าถึงหน้าต่าง Method and run control ได้ตามปกติ

 

แต่ที่ไม่ปกติคือ ที่หน้าต่าง Method and run control ไม่แสดง system diagram และไม่แสดงหน้าต่าง online plot ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดค่าต่างๆ วิธีการทดสอบรวมทั้งการดูผลที่ได้แบบ real time

 

 

ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาดังนี้

1. ที่ View menu เลือก system diagram

 

 

2. จะได้ส่วน system diagram ในการกำหนดค่าต่างๆวิธีการทดสอบ

 

 

3. ที่ View menu เลือก Signal window 1

 

 

4. จะได้ส่วนหน้าต่าง online plot ดูผลและสัญญาณที่ได้แบบ real time

 

 

แค่นี้ก็สามารถกำหนด Method และกำหนดการสั่ง Run ตัวอย่างได้ตามปกติ

 

แต่ พบว่าในวันที่ On the job training เลือกการรันแบบ Single run เมื่อเครื่องพร้อมรัน ขณะที่จะกำหนดให้เข้าสู่โหมดการรันแบบ Single run ต้องเลือก รูป 1 ขวด แต่ปรากฏว่าส่วนดังกล่าวไม่ Active

 

 

กรณี Active แสดงดังรูป

 

 

เมื่อลองเช็คที่หน้าต่าง Sample Info…. ส่วนของ Path พบว่าแสดงส่วนจัดเก็บข้อมูลไม่ถูกต้อง คือ Path:\  (ปกติแสดง Path ที่ถูกต้องให้)

 


 

แก้ไขโดยเลือกใหม่เป็น Path:C\CHEM32\1\DATA

 

 

แต่ยังคงพบว่าเครื่องไม่สามารถสั่ง Start run ได้จากปุ่ม Start และรูป 1 ขวด ยังคงแสดงแบบไม่ Active เมื่อโปรแกรมไม่รับคำสั่ง Start จึงใช้วิธีการสั่ง Start จากหน้าต่าง Sample Info….แทนก็สามารถสั่งรันตัวอย่างได้

 

แต่พบ ว่าหากต้องการ เข้าสู่โหมดการรันแบบ Sequence Run เมื่อกำหนดค่าต่างๆตามขั้นตอนการใช้งานและต้องการเริ่ม Start run แบบ Sequence ซอฟแวร์ไม่สามารถรับคำสั่งได้ จึงจำเป็นต้องแก้ปัญหาอีกครั้งซึ่งขั้นตอนไม่ยากมากนักเพราะปัญหาลักษณะนี้ เคยเจอมาบ่อยครั้งและโชคดีที่ DaDa ได้บันทึกไว้ที่นี่ HPLC 1200 _ ไม่รับคำสั่ง Start Run  ทำให้ DaDa  สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ทันทีไม่ต้องตามตัววิศวกรมาดำเนินการให้

 

1. "ปิด" โปรแกรม ChemStation แล้วเปิดโปรแกรม Configuration Editor ขึ้นมา โดยเลือกที่ Start > Programs > Agilent ChemStation > Configuration Editor

 

 

2. แสดงหน้าต่าง Configuration Editor ให้เลือกเมนู Configure > Paths... ดังรูป

 

 

3. แสดงหน้าต่าง Instrument 1 - File Paths พบว่า ส่วนของ Data Files ไม่แสดง Path ของการจัดเก็บไฟล์ ดังรูป

 

 

4. ดังนั้นจึงใส่ที่อยู่ให้ถูกต้องที่ ในช่อง New Path ให้ถูกต้องคือ "C:\CHEM32\1\DATA  แล้ว คลิก OK ดังรูป

 

 

5. จากนั้นเลือกเมนู File > Save เพื่อบันทึกค่า แล้วก็ปิดโปรแกรม Configuration Editor

 

 

6. ต่อด้วย Restart คอมพิวเตอร์ใหม่ เปิด ChemStation ขึ้นมาใหม่

 

พบว่าสามารถทดสอบตัวอย่างได้ตามปกติ ไม่เจอข้อความ no string 8007  กับ Autostart Macro failed, error # 16419 occurred อีกต่อไปแต่เมื่อใช้ไปนานๆข้อความดังกล่าวอาจจะเกิดขึ้นอีกก็เป็นได้ เกิดจาก Bug ของโปรแกรมรุ่นนี้เจอบ่อยมาก

 

หลัง จากแก้ปัญหาได้แล้ว เมื่อไม่นานมานี้ลองถามวิศวกรว่า กรณีโปรแกรมแสดง Error ต่างๆสามารถนำข้อความจาก Error ไปสืบค้นในเน็ตเวิร์ค เพื่อหาคำตอบหรือแนวทางการแก้ปัญหาได้มั้ย (ปกติก็ใช้วิธีการดังกล่าว) แต่กรณีนี้สงสัยจริงๆเพราะคิดว่าสามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆเลยไม่ได้ค้นหา ข้อมูลเพิ่มเติม

 

วิศวกรอธิบาย มาว่า กรณีแสดง Error ต่างๆสามารถนำข้อความจาก Error ไปสืบค้นในเน็ตเวิร์คได้เพื่อหาคำตอบหรือแนวทางการแก้ปัญหา แต่กรณีที่ Error ข้อความประมาณ no string หรือ Autostart Macro failed นี้ ไม่สามารถค้นหาได้หรือไม่มีแนวทางที่ชัดเจน เพราะเป็น ความผิดพลาดจาก software ดังนั้นผู้ใช้ต้องหาให้เจอว่าส่วนไหนไม่ถูกต้อง ส่วนไหนรับคำสั่งผิดไปจากเดิม

 

ซึ่งในกรณีนี้ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจาก software คือการไม่แสดงหน้าต่างส่วน System Diagram และ Online plot รวมทั้งการแสดง Path จัดเก็บข้อมูลที่ถูกต้องขาดหายไป จึงเกิดลักษณะอาการ no string และ Autostart Macro failed ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น 


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

บันทึกเกี่ยวกับ HPLC  (ปี 2557 -2558)

HPLC : การเปลี่ยน Mobile phase

HPLC : สาธิตการกรอง Mobile Phase

HPLC : กรองตัวอย่าง

HPLC : ตัวทำละลายกับการเก็บระบบ HPLC

HPLC : S/N กับ LOD และ LOQ

HPLC : Autoinjection

HPLC : Percent (Do not ) Report.

HPLC : Solvent Bottle filling

HPLC: การตั้งชื่อ Subdirectory

HPLC : ไม่แสดงสัญญาณ Online ของ Detector

HPLC : menu integration โดยผู้ใช้เครื่อง

HPLC : กับวิธีการเช็ค detector FLD

HPLC : VDO เปลี่ยน guard column

หมวดหมู่บันทึก: บริการวิชาการ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 05 กุมภาพันธ์ 2558 10:44 แก้ไข: 05 กุมภาพันธ์ 2558 11:22 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 ServiceMan, Ico24 คนธรรมดา, และ 5 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

Ico48
si young jang [IP: 54.168.104.170]
24 ตุลาคม 2561 08:12
#108225

Thank you for you information!!

I solved the problem.

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 54.235.48.106
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ