คิดต่างใช่คิดผิด

   เป็นเรื่องแย่ถ้าต่างคนต่างคิด
น่าจะแย่กว่าถ้าไม่ยอมให้คิดอะไรเลย
ความคิดจากผู้มากประสบการณ์ใช่ว่าจะถูกต้องเสมอไป ถึงแม้ว่าบ่อยครั้งที่ก่อนหน้านี้มันจะถูกก็ตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะถูกทุกครั้ง

   หากไม่มีใครหลายๆ คนที่คิดต่าง โลกก็คงไม่เจริญก้าวหน้าด้วยเทคโนโลยี เราคงคิดว่าโลกแบน ดวงอาทิตย์หมุนรอบโลก และมนุษย์ก็จะยังคงบินไม่ได้ คนที่คิดต่างในอดีต เดี๋ยวนี้เป็นบุคคลสำคัญให้เราได้ศึกษา และเอาเป็นตัวอย่าง  แต่ในช่วงชีวิตที่บุคคลเหล่านั้นต้องต่อสู้กับความคิดที่แตกต่างนั้น แน่นอนต้องพบกับความลำบากของชีวิต หลายๆ คนอาจจะไม่ได้พบกับความสบายเลยในชั่วชีวิต หรืออาจจะโชคดีที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าที่คิดต่างนั้นแท้ที่จริงแล้ว คิดได้ถูกต้องแล้ว และทุกคนยอมรับมัน

  หลายๆ คนในสังคมใกล้ตัวเรา ยอมที่จะคิดให้เหมือนที่คนส่วนใหญ่คิด เพราะแม้ความคิดที่เหมือนๆกันจะผิด ก็ผิดด้วยกันหลายๆ คน เหมือนกับว่าความคิดที่ผิดนั้นได้ถูกถัวเฉลี่ยๆ 555 มันเป็นเช่นนี้จริงๆ

   ในการปรับปรุงพัฒนางานโดยใช้หลักไคเซ็นนั้น เรามีความคิดดังนี้

   หลายความคิดดีกว่าความคิดเดียว เหตุเพราะเมื่อต้องการปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้น เราจะมองปัญหาให้เป็นโอกาสในการพัฒนา ในการแก้ปัญหาทางเลือกไม่ได้มีเพียงแค่ทางเดียว หลายความคิด ก็ทำให้มีหลายแนวทางในการแก้ปัญหา นอกจากนี้จากหลายแนวคิดในการแก้ปัญหา ก็จะเกิดทางเลือกที่เหมาะสมขึ้น ไคเซ็นเน้นให้ทำงานเป็นทีม การต่อยอดทางความคิดเป็นสิ่งที่ทำให้ไคเซ็นดำเนินไปได้

   หากไม่ยอมรับในความคิดต่าง การพัฒนาโดยใช้หลักไคเซ็นก็คงเป็นไปได้ยาก เพราะคนที่ตั้งใจคิดในการแก้ปัญหา เมื่อถูกโต้แย้งบ่อยๆ ก็จะหมดกำลังใจ นานๆ ไปไฟก็จะหมดลง

   การไม่ยอมรับในความคิดที่ต่างนั้นสามารถทำได้ในทางสร้างสรรค์ โดยเมื่อโต้แย้งจะต้อง มีทางเลือกในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมกว่า หากยังไม่มีความคิดที่ดีแล้วโต้แย้ง ว่าทำไม่ได้ นอกจากจะไม่สร้างสรรค์แล้วยังทำให้บรรยากาศในการระดมความคิดเสียไปอีกด้วย บรรยากาศในการสนทนาที่ดี จำเป็นต่อการระดมความคิด

   ServiceMan คน (ไม่กล้า) คิด ต่าง