นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

ลูกหว้า
Ico64
Miss Benjaporn Nooklay
นักวิทยาศาสตร์
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
Network
Members · Following: 1 · Followed: 2

อ่าน: 1937
ความเห็น: 8

กระเบื้องทำงานเข้าซะแล้ว

บทเรียนวันนี้...เพื่อวันข้างหน้า

   2 อาทิตย์ที่ผ่านมางานวิเคราะห์โครงสร้้างฯ มีงานเข้า...เต็มๆ แถมจัดชุดใหญ่ด้วย เนื่องจากขาดพี่ Zenki ไปหนึ่งคน แต่ก็ยังไม่สู้ งานเข้าจากกระเบื้องมุงหลังคา เนื่องจากลูกค้าไม่เคยส่งตัวอย่างมาก่อน และที่สำคัญไม่ได้จองคิวล่วงหน้า (มาวันศุกร์ตอนบ่ายแล้ว) แต่ต้องการจะดูตัวอย่างด้วย แถบต้องเอาผลกลับไปภายในอาทิตย์นี้

ลูกหว้าก็เลยเสนอว่าให้ ส่งตัวอย่างเป็นแบบกรณีเร่งด่วน คือ ทำนอกเวลา ราคาก็คูณสองไป เค้าก็ OK ปัญหาอย่างแรกตัวอย่างใหญ่มาก คือ เอากระเบื้องมาทั้งแผ่นแบบว่าเอามามุงหลังคาได้เลย พี่สุกิจกับลูกหว้าก็เลยจัดการหาเครื่องไม้เครื่องมือให้ตัดกันเองเลย (ลูกค้าส่งทดสอบ XRD ด้วย) จัดการกับตัวอย่างเสร็จเรียบร้อย เขียนใบขอใช้บริการทดสอบตัวอย่างเสร็จ ดูเหมือนทุกอย่างราบรื่น พรุ่งนี้วันเสาร์ตอนเช้าอยู่เวร บ่ายค่อยมาทดสอบ

   ปรากฎว่าพอเข้าเครื่อง Sputter Coater ปกติ Vacuum จะลงเร็วมาก แต่นี่แทบจะไม่ลงเลย แสดงว่ากระเบื้องมีน้ำเยอะมาก เลยสอบถามกับลูกค้าปรากฎว่ามีน้ำเยอะพอสมควร ก็เลยเอาไปอบที่ 60 องศา (พร่องมากที่ไม่ได้ถามลูกค้าก่อนว่าตัวอย่างชื้นรึป่าว) ปัญหาตามมา ไม่มีเตาอบว่าง เดินสำรวจหาเตาอบอยู่หลายรอบ ส่วนใหญ่อบที่ 100 องศา เพราะถ้าอุณหภูมสูงไปวัสดุตัวเติมจะเสียรูปได้ สอบถามพี่ฮัมดัน จึงรู้ว่ามีเครื่อง Incubator สามารถอบตัวอย่างได้ จึงอบไว้ประมาณ 1 ชั่วโมง เข้าเครื่อง Sputter Coater ใหม่ก็ยังไม่ลง งานเข้าอีกรอบ ตัดสินใจใช้เครื่อง SEM Quanta โหมด Low vacuum ปรากฎลูกค้าม่ายชอบ เพราะไม่ค่อยชัด ตัวอย่างเกิด Charging สุดๆ ปาเข้าไปจะห้าโมงเย็นแล้ว ลูกค้าตัดสินใจอบใหม่ Overnight ไปเลย พรุ่งนี้วันอาทิตย์ค่อยมาพยายามกันใหม่ เล่นเอาน่องตึงกันเลย เพราะเดินขึ้นเดินลงชั้น G กับ ชั้น 1 อยู่หลายรอบ (ถึงกับสวดมนต์ภาวนาพรุ่งนี้ตัวอย่างแห้งทีเถิด ได้โปรด)

   เช้าวันอาทิตย์ตื่นมาด้วยอาการงัวเงีย เอ้านะพยายามอีกรอบ เอาตัวอย่างออกมา coat ทอง vacuum ลดลงมาหน่อย ใจชื้นขึ้นมา รอจนกระทั่ง vacuum ได้ปาเข้าไป 1 ชั่วโมง สำหรับการ coat ทอง มี 3 ตัวอย่าง หนึ่งวันอาทิตย์เต็มๆ สำหรับการทดสอบ แต่สุดท้ายลูกค้าก็ได้ผลไปวิเคราะห์ต่อ ดีใจจังได้กลับบ้านซะที

   บทเรียนในครั้งนี้

 สาเหตุ

  1. ไม่ได้สอบถามลูกค้าว่าตัวอย่างมีน้ำอยู่แค่ไหน เพราะที่ผ่านมา ทดสอบงานวิจัยพวกกระเบื้องไม่เคยเจอตัวอย่างชื้น เลยสรุปเอาเองว่าคงไม่ชื้นละมั้ง
  2. ตัวอย่างถึงจะตัดมาแล้ว แต่ก็ยังใหญ่อยู่ แถมรูพรุนเยอะ ทำใ้ห้ความชื้นอยู่ในรูพรุนมาก vacuum เลยลงช้ากว่าปกติ

 

วิธีแ้ก้ไข

  1. คราวหน้าห้ามสรุปเอาเอง ต้องสอบถามลูกค้าให้ละเอียดกว่านี้ โดยเฉพาะตัวอย่างที่ไม่เคยทดสอบมาก่อน
  2. ตัดตัวอย่างใ้ห้เล็กลงอีก เพื่อลดจำนวนรูพรุน

ขอขอบคุณ บุคคลที่เกี่ยวข้องในงานนี้ด้วยค่ะ

พี่ฮัมดัน (ช่วยแนะนำเครื่อง Incubator)

พี่วาวา (ช่วยหาวิธีใช้เครื่อง Incubator และอาหารว่าง ข้าวเหนียวถั่วดำและน้ำมะพร้าว ตกลงกินเองหมด เพราะหมดพลังงานกับการเดิน)

little aun (ให้ใช้เครื่อง SEM Quanta ทั้งๆที่มีตัวอย่างต้องทดสอบอยู่) และ

พี่ผดา (ช่วยแนะนำเรื่องออกใบเสร็จ)

หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 26 กุมภาพันธ์ 2555 16:57 แก้ไข: 26 กุมภาพันธ์ 2555 17:03 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 ServiceMan, Ico24 Zenki, และ 8 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ควรทำแบบฟอร์ม สิ่งที่ต้องถามลูกค้านะครับ

จะได้ไม่พลาดอีก

Ico48
tiny apple (ความเคลื่อนไหวล่าสุด)
27 กุมภาพันธ์ 2555 08:59
#75514

สู้ๆ นะคร้า นี่ดีนะที่มีคนช่วยเยอะ นี่ถ้าวันนั้นไม่มีใครมาเลย พี่คงยุ่งกว่านี้แยะ

ตัวอย่างเป็นเรื่องที่มีรายละเอียดเยอะจริงๆ โดยเฉพาะลูกค้าที่ไม่เคยส่งตัวอย่างมาก่อน TEM ก็มีปัญหาบ่อยไป แต่โชคดีลูกค้าไม่ค่อยส่งเร่งด่วน เพราะต่อให้เร่งแค่ไหน ก็ด่วนไม่ได้ 555

เมื่อวันเสาร์พี่ว่าจะเข้ามาดูแล้วล่ะ แต่ก็คิดว่า คงไม่มีปัญหาอะไรหรอก กระเบื้องก็ถ่ายกันบ่อยๆ

มาถามเมื่อเช้านี้ โอ้คิดผิดซะแล้ว ทำเอาน้องลำบากเลย น้องเสียสละมาทำวันหยุดแล้วยังเจอปัญหาโดยไม่ได้ช่วยอะไรเลย

จากการมาตรวจสอบชิ้นงาน พบว่า ชิ้นงานใหญ่มาก ทำให้มีปัญหากับการ vac แน่นอน กรณีนี้เราต้องตัดตัวอย่างให้เล็กลงอีก ด้านภาคตัดขวางยังตัดตย. ออกได้อีกเป็นเซ็นต์เลย ผิวหน้าก็ตัดให้เล็กๆ ลงอีก แล้วปัญหาเรื่องการ vac จะหายไปนะ

สู้ๆ นะ

flirting

ด้วยความที่เกรงใจเค้า (วันศุกร์เค้ายังไม่ได้กินข้าวเที่ยงเลย ตอนนั้นบ่าย 3 แล้ว) บอกเค้าแล้วว่าตัวอย่างใหญ่ไป แต่ยังไงก็คงได้แหละ

พอ vacuum ไม่ลง ก็ตัดฐานออกอีกนิดนึงด้วยคีม แต่ด้วยความที่กลัวว่าจะำทำตัวอย่างเค้าพัง แล้วไม่ได้บริเวณที่ต้องการ ก็เลยยอมเสียเวลา แต่คราวหน้ามาอีกไม่มีการเกรงใจ เพราะว่า 2 วัน นี้คุยกันจนสนิทแล้ว คราวหน้าขอเล็กๆ แห้งเลยน่ะค่ะ

อ๋อลืมขอบคุณ น้องหะ-หมี อีกคนนึง

เบญ เรามีเครื่องตัดน่ะ มีหลายตัวด้วยนะ

Ico48
Zenki (ความเคลื่อนไหวล่าสุด)
28 กุมภาพันธ์ 2555 08:46
#75552

งาน...มีอะไรที่ไม่คาดฝัน และให้เราเรียนรู้อยู่เสมอ

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 100.26.179.251
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ